RSSReservatiepolitiek in Gent
Naar aanleiding van het debat over de reservatiekosten besloot ik de prijzenpolitiek in Gent eens te bestuderen. Ik bekeek meteen ook eens de reserverings- en betalings mogelijkheden en eventuele verzendingskosten na. Een overzicht:
Capitole werkt samen met Sherpa voor zijn reserveringen. Sherpa vraagt maar liefst 3 euro reservatiekosten per ticket en overtreft hiermee meteen alle anderen. Bovendien ben je er dan nog niet vanaf: je kunt enkel laten leveren per post en betaalt hiervoor nog eens 2,18 euro extra. Dure postzegels als je het mij vraagt. Indien last-minute voorstelling kan je wel laten leveren aan het loket maar dan betaal je hier nog 1,65 euro voor! Als je dan nog eens een factuur vraagt, betaal je nog eens 5 euro extra. Samengevat: voor een ticket van 25 euro betaal je bij Sherpa al snel 30 euro, zonder factuur.
Eén lichtpuntje: online reserveren gaat vlot, al zou dat in piekperioden wel eens anders zijn.
Bij Freetime ofte Uitbureau Gent zie je meteen dat het ook anders kan. Zij zijn het reserveringsbureau voor Gent: tickets voor massa’s activiteiten voor de Gentse Feesten, Bluenote, Ballet Van Vlaanderen, Kommil Foo als ze in de Schouwburg spelen, sportevenementen, …
De reservatieprijs is meteen in de prijs inbegrepen. Als je online bestelt ben je voorlopig wel verplicht de tickets te laten verzenden en dat kost je 2 euro per bestelling, toch nog altijd duur. Navraag leerde me dat de website zou veranderen en dat je er dan ook zou voor kunnen kiezen om de tickets af te halen in de Kammerstraat. Voorlopig kan je ook de verzendkosten vermijden door telefonisch te bestellen en te vragen om de tickets niet te verzenden. Betalen kan zowel per overschrijving als per kredietkaart.
Kan Capitole zijn reserveringen niet via Uitbureau Gent laten gebeuren of vindt Music Hall dat maar niks? Musichall werkt voor al zijn reservaties samen met Sherpa, dus dat zal moeilijk worden.
Bij de Vooruit worden er momenteel geen reserverings- of verzendingskosten aangerekend, of men nu telefonisch of via internet reserveert. Vooruit wil echter zijn online verkoop stimuleren en zal daarom vanaf volgend seizoen een halve euro verzendingskosten aanrekenen enkel voor wie telefonisch reserveert. Als de Vooruit zijn website dan ook wat gebruiksvriendelijker en toegankelijker zou maken zou dat perfect zijn…
In de Handelsbeurs zit de reserveringskost in de prijs inbegrepen, geen onverwachte verrassingen dus. Als je wilt dat de tickets per post verstuurd worden betaal je wel nog 1 euro per verzending extra wat heel redelijk is. Betalen kan zowel per overschrijving als met kredietkaart.
Gebruiksvriendelijk online tickets bestellen kan ook bij het NTGent. Er zijn geen reservatiekosten en je weet onmiddellijk je plaats. Betalen kan met visa/mastercard voor online reservering. Via telefoon kan het ook met overschrijving. Geen verzendingskosten hier!
Ook bij de Vlaamse Opera is online reserveren mogelijk, tenminste als er nog kaarten zijn. Indien je reserveert via internet kan je enkel betalen met creditcard. Wil je per overschrijving betalen, dan kan dat ook via de telefoon. Het online reserveren was een beetje zoeken maar toen het lukte: ook hier geen reservatiekosten.
Bij Backstage is er geen online reservering mogelijk. Je kan wel tickets reserveren per mail of per telefoon en je kan ze dan afhalen. Tickets kosten 10 euro en worden niet opgestuurd. Er is geen reservatiekost en je betaalt je tickets bij afhaling. Slaag je er pas in om de gereserveerde tickets op de avond van de voorstelling zelf af te halen dan betaal je 2,5 euro per ticket meer. Een beetje ouderwets allemaal, maar het werkt wel.
Ook bij De Vieze Gasten is online reservering mogelijk en er zijn geen reservatiekosten.
Conclusie: Sherpa is schandalig duur en gelukkig is het in Gent eigenlijk altijd beter!
© 2005 GENTBLOGT VZW
Wist niet dat ik met mijn opmerking zoveel reacties en activiteit zou teweegbrengen maar ik ben wel blij dat de algemene conclusie bevestigt wat ik oorspronkelijk had gesteld.
Laat Sherpa een bedrag per transactie rekenen dat in verhouding staat tot het aantal bestelde tickets, dat zou al enige verbetering inhouden.
ter info: de Democrazy (www.democrazy.be) rekent ook geen reservatiekosten voor on line ticketverkoop…
Pas op! Zeg niet te snel dat als er geen reservatiekost gerekend wordt je die ook niet betaald. Dezelfde fout maakte de journalist die over reservatiekosten een artikel schreef in De Standaard. Hij maakte een lijstje met daarin een overzicht van reservatiekosten van 0 tot 5 euro. Voor het concert van Marco Borsato was de reservatiekost zogezegd 0 €….maar weet maar zeker dat die alvast verrekend zat in het ticket voor het concert!
Zowel de Capitole als Sherpa zijn commerciële instellingen. Winst is hier het belangrijkste vrees ik.
‘t ja Capitole is inderdaad een erg commerciële instelling die enkel en alleen tot doel heeft de Allaerts rijker te maken. Komt cultuur al op de zoveelste plaats dan komt sociale ingesteldheid er zelfs niet meer aan te pas.
Voor het financieren van de megalomane plannen van Geert Allaert is nu eenmaal veel geld nodig is. Zo zijn er de debâcle van de vismijn geweest, het faïssement van nv Musichall en ook de Capitole zelf is nog altijd niet af. (Al eens in het kassahok, annex ‘bureaus’ geweest ?!)
Meestal zijn de tickets er zelfs zonder de reservatiekost ronduit duur. Je betaald trouwens evenveel reservatiekosten als je persoonlijk je ticket gaat kopen aan de kassa (en uiiteraard onmiddelijk betaald). Een tijdelijke reservatie, bv in afwachting dat iedereen in compagnie je betaald, blijkt zelfs niet mogelijk te zijn…
En als je de pech hebt dat een voorstelling niet door gaat krijg je enkel de ticketprijs terugbetaald !!!
Pingback: Lien Web » Wim Helsen en Sherpa
Het zou me niet verbazen dat het een fiscale truc is.
Nog een dossiertje voor VDBossche…?
Heb 2 weken geleden 3 tickets voor het optreden van Spring besteld via internet kostprijs tickets : 63 €, reservatiekosten : 7,5 € en verzendingskosten 2,18 €. De tickets kwamen deze week toe : werkelijke prijs postzegel : 0,46 €. Ik hoor Sherpa al zeggen dat in de verzendingskost ook de kost van het behandelen van de verzending (ticketten in enveloppe steken weet ik veel) maar als je per ticket,dat je dan nog electronisch besteld hebt, al 2,5 € “reservatiekosten” betaalt moeten ze dan nog eens extra verdienen op het verzenden ? Als je ticketten wil voor het optreden wordt je gedwongen om buitenproportionele kosten te betalen, er is immers geen andere manier om aan je ticketten te komen dan ze te reserveren via sherpa, en daar schort iets aan. In plaats van bodemprijzen worden hier plafondprijzen gehanteerd. Te weinig concurrentie misschien ?
Ik vind het ronduit schandalig dat er zowieso reserveringskosten moeten betaald worden. Of dat nu 1euro is of 5 euro, is eigenlijk gelijk. Het is een “verdoken” vorm van prijsverhoging. Stel je gaat naar een garage en bestelt/koopt een auto. De afgesproken prijs is 12.000 euro en dan komt hij op de propppen met zoiets als 500 euro reserveringskosten. De kosten die een bedrijf maakt bij de verkoop maken toch gewoon deel uit van de rest van de kosten? Hetzelfde verhaal voor de toilet-kosten in cafe’s en bij optredens. Zulke kosten zouden gewoon bij wet verboden moeten worden. De politie zou dan ook geen 30 jongeren moeten verbaliseren die tegen de kerk aan het plassen zijn omdat het binnen 20cent kosten.
groeten
Fred
Fred schrijft wat velen voelen. Een nieuwe trend Kafkakosten die handige jongens uit hun hoge hoed toveren. En de economische wetgever zette zijn winterslaap verder.