RSSHoofdbib wil cashvrij worden
De hoofdbibliotheek Gent Zuid experimenteert met automatisch betalen. Na de testfase wil de bibliotheek volledig ‘cashvrij’ worden. De automaat die sinds een paar dagen in een hoekje bij de ingang staat, moet het personeel aan de loketten werk besparen. ‘Het personeel kan de bezoekers dan inhoudelijk begeleiden, bijvoorbeeld met het uitzoeken van materiaal’, zegt bibliothecaris Myriam Verreycken. ‘Je moet weten dat hier dagelijks 2.500 mensen over de vloer komen. Die moeten niet allemaal iets betalen, maar er gaat veel tijd verloren met pure administratie.’
Lees meer bij DS Online
© 2007 GENTBLOGT VZW
Hebben ze er ook aan gedacht om de test fase te evalueren of gaan ze het gewoon invoeren.
‘het personeel werk besparen’ haha.
Zoals ik het gezien en gehoord heb, moet er bijna een extra personeelslid constant bij de betaalautomaat staan om uit te leggen hoe het werkt.
Is een beetje hetzelfde als bij de automatische uitleen balie. Ook zo’n belachelijk experiment. Wat is er mis met een beetje persoonlijk contact.
Als je de moeite doet om af en toe met je kids naar de bib te gaan en beladen met boeken buitenkomt, is de automatische uitleenbalie een zegen. Hoewel het personeel van de bib erg vriendelijk is, lijkt het eerste me belangrijker dan een kwartier in de rij staan om dan “dank u” te zeggen en door te lopen. Wat is me dat nu!
Meer zelfs, toen ik die automatische uitleenbalie voor het eerst gebruikte (geen wachtrijen, hoera!), stond er iemand schoolmeesterachtig op mijn vingers te kijken om te zien of ik het systeem wel begreep. Ja, ik weet het, je kan moeilijk klagen over een té goede service, maar ik voelde me echt een kleuter op dat moment. Een herhaling van die feiten kan ik wellicht vermijden door pas binnen een half jaar voor het eerst van die betaalautomaat gebruik te maken.
‘t Is logisch dat er de eerste dagen een personeelslid moet bijstaan om uitleg te geven. Maar het systeem is echt poepsimpel (ja, ik heb al de twijfelachtige eer gehad om het te mogen gebruiken), dus binnenkort zal dat niet meer nodig zijn.
Ivm de zelfuitleenbalie kan ik Eve alleen maar bijtreden: een zegen als je met een paar ongeduldige kinderen op stap bent! Nu nog de cd’s en dvd’s ook, en het is helemaal in orde.