Gentblogt

Gentinfo zet in op nieuwe media

zaterdag 2 juni 2012 19u16 | josie | 3 reacties
Trefwoorden: gentinfo.

Ik denk dat we in Gent al redelijk tevreden zijn met Gentinfo. Je kan hen al een hele tijd opbellen met vragen en voor bijvoorbeeld een reservatie van bepaalde door de stad georganiseerde evenementen. Dat zijn de dingen die ik in elk geval al heb gedaan. Of mijn zoon (tevergeefs uiteraard) aangemeld voor de stadscrèches. Dat laatste kon trouwens enkel per telefoon (nog steeds?), voor de rest kon je ook altijd een mailtje sturen. En ondanks het feit dat Gentinfo zeer ruime openingsuren heeft, tot 19u maar liefst en dat ook op zaterdag, moet ik bekennen dat ik alvast makkelijker mail dan de telefoon te nemen. Fijn dus dat dat kan.

Op de site lees ik trouwens dat je ook boeken kan verlengen via Gentinfo. En blijkbaar staan ze er ook open voor alle suggesties, meldingen of klachten. Goed om weten.

Maar hoe gemakkelijk zou het niet zijn als die suggestie, die je bijvoorbeeld spontaan op Twitter post, opgepikt zou worden door de mensen van Gentinfo. Of als je de dienst kan bereiken via Facebook. Of je in plaats van alles te moeten uitschrijven in een mail je gewoon snel iets zou kunnen checken via chat. Of Skype. Hoe gemakkelijk zou dat niet zijn. En ook wel, hoe cool, onze stad helemaal mee met de nieuwe media…

En wat blijkt, eind april sloot de stad een overeenkomst met N-Allo cvba (uit Brussel wel, hebben we zo niks in Gent?) die hen zal ondersteunen bij het uitwerken van hun aanwezigheid op allerlei nieuwe media. Vanaf dit najaar zouden we daar in de praktijk al de gevolgen van moeten kunnen merken. Ik ben alvast benieuwd. Als ik iets post over Gent, wordt dat dan spontaan opgevangen? En op gereageerd? Ambitieus plan. Wordt vervolgd!

© 2012 GENTBLOGT VZW