RSSChatten met Gentinfo
Met de chatmodule opent het servicecenter Gentinfo op maandag 10 februari een extra communicatiekanaal dat het publiek de mogelijkheid biedt tot een persoonlijker contact. De Stad Gent wil hiermee de betrokkenheid van haar bewoners met het stadsbestuur bevorderen. Wie wil, kan het chatten alvast uittesten tijdens de kick-off chatsessie op maandag 10 februari, tussen 16 en 17 uur. Dan nemen burgemeester Daniël Termont en schepenen Christophe Peeters, Resul Tapmaz en Annelies Storms de taak van de Gentinfo-medewerkers over en beantwoorden zij de vragen van de Gentenaars. Bij beëindiging van het gesprek wacht de deelnemende bewoners een fijne attentie, af te halen in de Stadswinkel.
Het servicecenter Gentinfo is al meer dan tien jaar het centraal aanspreekpunt van de Stad Gent. Men kan Gentinfo van maandag t.e.m. zaterdag van 8 tot 19 uur contacteren voor wegwijsinformatie, meldingen, vragen, klachten, suggesties, inschrijvingen… per telefoon, e-mail en fax en recent ook via Twitter.
Nu komt er een nieuw kanaal bij: het chatten.
De chatmodule is te vinden op de website www.gent.be: klik bovenaan de pagina op ‘contact’ of klik in de linker zijkolom van de homepage op het icoontje van Gentinfo.
Daarna ziet men op de contactpagina van Gentinfo een vakje met vermelding ‘Chat’. Bij het aanklikken daarvan verschijnt onderaan in de rechterhoek van het beeldscherm het vak ‘Chat met Gentinfo’ – ‘Vragen?’.
Onderaan in dit vak leest men ‘Typ hier en druk
Tijdens de chatsessie krijgt de medewerker van Gentinfo via een pop-up venster onmiddellijk de vraag te zien. Als er bij Gentinfo meer mensen ingelogd zijn, zal de medewerker die het eerst het bericht oppikt, de sessie verder afhandelen. Op die manier worden de chatsessies verdeeld.
Bron: persbericht
© 2014 GENTBLOGT VZW